INFORMACIÓN

Terminos y condiciones

Bienvenidos a natural-life.com.ar, la tienda líder para mascotas con más de 30 sucursales y una web donde podés encontrar todo lo que tu mascota necesita.
A continuación, detallamos las reglas básicas de uso del servicio de este sitio perteneciente a Silver Pet S.A. (que en adelante llamaremos La Reglas).
Nuestra área de cobertura geográfica para entregas a domicilio se encuentra detallada en la sección Delivery. Cualquier entrega que se solicite para un destino fuera de este área queda sujeta a la disponibilidad de la empresa.

Además, contamos con sucursales donde podés retirar tus pedidos, distribuidas en diferentes zonas de: Capital Federal (Villa Devoto, Belgrano, Liniers, Mataderos, Caballito y Palermo), G.B.A. zona Oeste (Ituzaingó, Merlo, Moreno, Merlo, Luján, Villa Ballester, Bella Vista, Hurlingham, Villa Tesei, Martín Coronado), G.B.A. zona Norte (Vicente López y Campana) y G.B.A. zona sur (Adrogué, Avellaneda, Lomas de Zamora, Glew, La Plata, Bernal y Florencio Varela) y en Rosario (Circunvalación, Rosario y Pueyrredon).
El uso de www. natural-life.com.ar (el “website”) implica aceptar que todas las actividades que se realicen en la misma se hallan regidas por las Reglas. Asimismo, Natural Life podrá cambiar las Reglas en cualquier momento y a su exclusivo criterio. Por tal razón, te pedimos revises este apartado periódicamente. En caso de no encontrarte de acuerdo con lo expresado en esta sección, te solicitamos te abstengas de utilizar nuestro sitio web.

Natural Life se reserva el derecho de interrumpir o modificar el servicio que ofrece, ya sea en forma transitoria o permanente, sin aviso previo y/o consentimiento de sus usuarios y en cualquier momento a su exclusivo criterio.

USO DEL WEBSITE

El usuario acepta las Reglas mediante el solo uso del sitio web y declara bajo juramento tener 18 ó más años de edad. Si sos menor de 18 años, te pedimos te abstengas de utilizar este sitio. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el website son los exclusivos responsables por el uso del mismo por parte de los menores incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se incurra como consecuencia de tal uso.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del artículo 6º de la ley 25.326 (Ley de protección de datos personales), los datos facilitados a Natural Life para el uso del website son necesarios para establecer la relación contractual entre el cliente y la empresa y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las Reglas, encuestas, suscripciones, ofertas y cualquier otra acción comercial, en total cumplimiento de las normativas aplicables. El usuario toma conocimiento de la existencia de un banco de datos donde se almacena su información personal, con sede en Natural Life, única responsable del mismo y, en ningún caso, los datos facilitados serán entregados a terceros, siendo dicha información totalmente confidencial entre el usuario y Natural Life, salvo que la información le sea requerida a Natural Life por una resolución judicial o por una autoridad gubernamental competente.

Toda la información que nos proporciones deberá ser verdadera, exacta y completa. El usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del website. En tal sentido, el usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier exactitud o falsedad de la información brindada.
El usuario toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto y, asimismo, que tiene derecho de ser procedente a rectificar y/o suprimir dichos datos. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales es el órgano de control de la Ley 25.326 y tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (arts. 14, 15 y 16 de la Ley 25.326 y Disposición 10/08 de la DNPDP).
Si tenés algún comentario o pregunta acerca de esta Política de Privacidad o sobre tu información personal, por favor, contactate a la siguiente dirección de e-mail: ventas@natural-life.com.ar.

COMPRA DE PRODUCTOS

La compra de productos o servicios ofrecidos en el website se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. Las fotos de los productos son ilustrativas. Los productos, los servicios, las características técnicas, los precios, la disponibilidad y las ofertas contenidas en este website pueden variar sin previo aviso.

PRECIOS

Todos los precios incluyen IVA. Los precios de los artículos ofrecidos en www.natural-life.com.ar pueden sufrir modificaciones al momento de realizarse la facturación de los mismos. Los precios de los productos ofrecidos en www.natural-life.com.ar se facturan con el valor ofrecido al momento de cerrar la compra. Las promociones no son acumulables, a excepción de aquellas en que se aclare expresamente que sí lo son.

CONDICIONES DE PAGO

Las ofertas y promociones publicadas son válidas para compras por venta telefónica o ventas por Internet abonadas dentro del período de vigencia de las mismas. Podés pagar tu compra con dinero en efectivo, transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito. El pago en efectivo se admite únicamente en moneda nacional al momento de la entrega. En el caso de que la entrega no se realice el día acordado por causas ajenas al cliente, se respetarán tanto el precio como la promoción. Para el pago con tarjeta de crédito online, www. natural-life.com.ar proporciona un ambiente protegido para que sus clientes puedan operar de manera segura, utilizando prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional. Se tomará como fecha de cobro la elegida por el cliente al momento de cerrar la compra. Ante la imposibilidad de concretar la operación, un empleado se comunicará con el cliente para definir un nuevo pago. Ante cualquier duda, podés solicitar asistencia llamando al 0810-999-6288 (natural) de lunes a sábados de 9 a 20 hs. o enviando un email a ventas@natural-life.com.ar.

INDEMNIDAD

El usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a Natural Life respecto de cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativa o judicial de cualquier tercero, derivada del uso del website, o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el usuario o la actividad del mismo realizada en o mediante el website.
DERECHOS DE MARCA, PUBLICIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos que forman parte del website sólo tiene como destino la comercialización de productos por parte de Natural Life y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de los mismos. Todos los comentarios, sugerencias o ideas suministradas por el usuario serán propiedad de Natural Life. Todos los derechos reservados. Silver Pet S.A., con domicilio legal en Gral Las Heras 145 Ituzaingó, Buenos Aires, Argentina.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

El cliente podrá efectuar el reembolso del pedido por aquellos productos que no estén en condiciones o no se corresponda con lo efectivamente comprado, realizando la inmediata devolución al chofer.
Si el producto entregado tiene defectos o daños, dentro de las 48 hs. posteriores a su recepción, podrás tramitar tu reclamo telefónicamente.

ARREPENTIMIENTO

Los clientes tienen un plazo de 10 días corridos desde la compra para manifestar su arrepentimiento.
Para iniciar este trámite, ingresa al apartado Arrepentimiento de compra en Botón de arrepentimiento y completa la información que solicitamos.
El procedimiento se realiza en base a lo indicado en el Boletín Oficial.

BASES Y CONDICIONES DE LA PROMOCION “Hot Natural Sale”

  1. La promoción “Hot Natural Sale” (en adelante denominada la “acción”), es organizada por Natural Life Pet (llamada en adelante “Natural Life”), para sus marcas de “Purina, Royal Fawna, Sanicat, otros (en adelante “NL” y en conjunto como las “Marcas”).
  2. La presente acción sólo tendrá validez dentro del territorio de la República Argentina, y exclusivamente en “CABA Y GBA”.
  3. La presente acción tendrá vigencia desde el día 31/05/2022 a las 17 hs hasta el día 5 de Junio de 2022 a las 12.00 hs.
  4. Pueden participar de la presente " acción " todas aquellas personas de sexo Indistinto que posean entre 8 años y 55 años cumplidos a la fecha de inicio de la " acción " (en adelante, las "Participantes").
  5. Las “Participantes” que no posean dieciocho años cumplidos al día de comienzo de la " acción ", para participar en la misma requerirán la autorización de sus padres o tutor, la que se presumirá otorgada por la sola participación en la “acción”. Si la “Participante” resultara Ganadora de alguno de los “Premios” y fuere menor de dieciocho años, a fin de poder retirar el “Premio” deberá presentarse acompañada de su Padre, Madre o Tutor, quienes deberán acreditar debidamente su identidad y el vínculo filiatorio.
  6. Participarán en la “acción” todas aquellas personas que reúnan las condiciones para ser “Participantes”, que son: Dar like a una foto, Etiquetar a un contacto y compartir contenido.
  7. Podrán participar en el “Sorteo” todas las “Participantes” que hubieren realizado los pasos sugeridos en el punto 6.
  8. Entre todas las “Participantes” en condiciones de participar en el “Sorteo”, se elegirán la cantidad de una (1) ganadora/o quien se nombra mediante una app (App Sorteos) de manera aleatoria entre los participantes. Se comunicará el/la ganadora en redes sociales, mediante la publicación de un video grabado, el cual se subirá en Historias del Instagram Natural Life.-
  9. El premio que recibirá la ganadora es el siguiente: Productos por el valor de: $50.000 (Una Bolsa de 15kg Alimento a elección, Cama Cuzquito, Snack Monami, Juguete, Taza Dog Fun, 4 Latas Home Made Delight-. Sujeto a disponibilidad de stock. Los premios se confirman por Natural Life. El valor del envío de los premios es a cargo del ganador de la acción.
  10. El "PREMIO" adjudicado es intransferible y no podrá ser canjeado por dinero, ni servicios, ni prestaciones, ni por ningún otro bien.
  11. acción válida sin obligación de compra. Para participar de esta "Acción" no existe obligación directa ni indirecta de compra, ni contratación de servicio alguno.
  12. La "Ganadora" será notificada por "Natural Life" vía Mail y/o A través de mensaje privado Red Instagram.
  13. "Natural Life" no garantiza que las "Participantes" utilicen el "Sitio" de conformidad con estas "Bases y Condiciones", ni que lo hagan de forma prudente y diligente. Tampoco posee "Natural Life" obligación de verificar la identidad de las "Participantes", ni la veracidad, vigencia, y/o autenticidad de los datos que proporcionen las "Participantes".
  14. "Natural Life" se reserva el derecho de difundir el nombre de la "Ganadora" por los medios y formas de comunicación que crea conveniente, durante todo el tiempo que considere necesario y sin obligación de realizar compensación alguna. El nombre de la Ganadora" podrá ser publicado por "Natural Life" en las "redes sociales" Instagram y/o Facebook y/o en los medios que "Natural Life" considere convenientes.
  15. El premio deberá ser retirado por la “Ganadora” entre los días 6 de Junio de 2022 y 22 de Junio de 2022, por el “Lugar a convenir con la marca”. El /La Ganadora puede coordinar con la marca medio de entrega si desea que el premio llegue a su domicilio. Para acceder al premio la persona debe contestar tres preguntas de interés general.
  16. Si la “Ganadora” no retirara el “Premio” dentro del plazo y horario precedentemente indicados, perderá definitivamente el derecho a percibirlo con posterioridad, quedando el "Premio" en poder de “Natural Life”, sin derecho a reclamo alguno. Queda a cargo de la “Ganadora” y de sus eventuales acompañantes, todos los gastos en que deban incurrir a los efectos de retirar el "Premio", incluyendo viáticos, traslados, estadías, etc.
  17. La “Ganadora” que posea menos de dieciocho años cumplidos al día de inicio de la “acción”, deberá presentar a fin de retirar su “Premio” autorización escrita de su Madre, Padre o Tutor, acreditando debidamente su identidad y el vínculo que invoquen con la documentación correspondiente.
  18. La participación en la “acción” implica el expreso consentimiento y autorización por parte de las “Participantes”, y en particular de la “Ganadora, para que se le tomen las fotos y/o impresiones audiovisuales que “Natural Life” y/o el/los fotógrafos que esta designe estimen convenientes, y asimismo, para que tales fotos, imágenes y/o impresiones audiovisuales puedan ser publicadas y/o difundidas libremente por “Natural Life”, en forma gratuita y sin límite de tiempo y/o territorio, a través de los distintos medios de difusión o publicidad que “Natural Life” libremente considere conveniente, entre ellos: internet, televisión, radio, cine, vía pública, material de puntos de venta, gráficas, catálogos, diarios, revistas, PNT, redes sociales y otros medios creados o a crearse en el futuro.
  19. El "Premio" no podrá ser canjeados por dinero, ni servicios, ni prestaciones, ni por ningún otro bien, ni ser endosado, ni cedido a persona alguna.
  20. "Natural Life” se encuentra facultada y se reserva el derecho de efectuar la entrega de los "Premios" en forma privada y sin necesidad de publicación alguna de los datos y/o nombre de la “Ganadora” de la “acción” por ningún medio.
  21. "Natural Life" se reserva el derecho de modificar en forma unilateral tanto las presentes “Bases y Condiciones”, como las fechas de inicio y finalización de la “acción”, y demás plazos y fechas que se indican a lo largo de las “Bases y Condiciones”, debiendo en tal caso difundir dichas modificaciones en el "Sitio" de la "acción ".
  22. La participación en la “acción” implica el conocimiento y la aceptación incondicional de las presentes “Bases y Condiciones”. “Natural Life” se reserva el derecho exclusivo e inapelable de interpretar las mismas en caso de presentarse situaciones imponderables o imprevistas, introduciendo si resultare necesario aclaraciones que no alteren el espíritu de la “Acción”, comunicándolo en el "las bases legales". La participación en la “Acción” implica la aceptación incondicional de las decisiones que adopte “Natural Life” sobre cualquier cuestión no prevista en las presentes “Bases y Condiciones”, siempre y cuando no se altere la esencia de la acción promocional. Las decisiones de “Natural Life” serán inapelables.
  23. En esta “Acción” no podrán participar personal y/o directivos de “Natural Life” y/o de su agencia de Publicidad y/o cualquier otra persona que haya intervenido en la preparación del mismo, ni sus parientes por consanguinidad o afinidad hasta el cuarto grado inclusive.
  24. La probabilidad de ganar alguno de los "Premios" dependerá de la cantidad de "Participantes", por lo que no es posible su exacta predeterminación matemática.
  25. Las “Bases y Condiciones” de la presente “acción” podrán ser consultadas en el sitio web: www.natural-life.com.ar.
  26. Como responsable de bases de datos “Natural Life” garantiza que los procesos internos propios de las bases de datos cumplen con las obligaciones legales de seguridad y confidencialidad impuestas por la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales y que se asegura el acceso, actualización, supresión o rectificación de los datos por parte de su Titular (Art. 14 y 15 Ley 25.326).
  27. Todos los datos de los registros de la “acción” así como el soporte que los contenga, por el solo hecho de participar pasan a ser propiedad de “Natural Life”.
  28. “Natural Life” no será responsable por los daños y/o perjuicios que pudieren sufrir las “Participantes”, y/o la/s “Ganadora/s” y/o terceros, en sus personas o bienes, con motivo y/o en ocasión de su participación en la “acción”” y/o entrega de Premios y/o utilización de los mismos.
  29. Se entiende que las “Participantes” y la “Ganadora” de la “Acción” conocen y aceptan incondicionalmente las presentes “Bases y Condiciones”, no teniendo lugar a acción legal alguna ni a reclamos de ninguna especie contra “Natural Life” y/o sus Directivos, y/o persona física y/o jurídica alguna.
  30. Se deja constancia que la presente “Acción” no está patrocinada, avalada, administrada, ni asociada de modo alguno a Facebook, como así también que las "Participantes" y sus representantes exoneran a la red social Facebook de cualquier responsabilidad que pudiera surgir como consecuencia de su participación en la presente "acción". Las "Participantes" proporcionan información al Organizador y no a Facebook.
  31. Cualquier situación litigiosa derivada de la presente “acción” y/o de su reglamentación deberá ser resuelta por ante los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponder.
  32. Organizador: Natural Life
    Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Mayo 31, 2022